Пощадите своего юзера, или «Сделайте Ваш сайт удобным для пользователя»

Эту статью я пишу больше от лица пользователя, чем от лица разработчика. Посещая множество интернет-сайтов, я часто наталкиваюсь на мелкие неудобства, которые напрочь отбивают у меня желание вновь посещать какой-то конкретный сайт. Я хотел бы немного о них рассказать.

1. Блокировка правой клавиши мыши.

Этот нюанс порой просто приводит меня в бешенство. Иногда для посещения сайтов я использую Internet Explorer с отключенной загрузкой изображений. Если я хочу просмотреть какую-нибудь картинку, фотографию, или логотип, я щёлкаю по нему правой кнопкой, и, собираясь щёлкнуть на строку «Показать рисунок», обнаруживаю, что меню не появляется. Нет, я конечно понимаю стремление web-мастеров своё творение от копирования, но ведь не в ущерб пользователям! Тем более, если я захочу, я всё равно скопирую Вашу страницу (заявляю со 100% уверенностью, кто не согласен – связывайтесь, подискутируем на эту тему).

Вывод: не надо блокировать контекстное меню по правой кнопке мыши.

2. Чрезмерное количество ключевых слов в альтернативном тексте изображения.

В последнее время web-мастера и оптимизаторы уж слишком перебарщивают с ключевыми словами в теге alt изображения. Да, мы знаем что поисковый трафик составляет порядка 80% (а то и все 99%) от общей доли трафика. Но давайте подумаем о пользователях.

При использовании Firefox и других браузеров, основанных на его ядре вместо изображения при ошибке загрузки изображения (загрузка изображений отключена, соединение разорвалось, webмастер по халатности неверно написал имя файла с изображением, да мало ли что может случиться) на экран вместо этого самого изображения выплеснется туева хуча ключевых слов, так любезно оставленных Вами на разгребание этого «добра» Вашими пользователями.

А если также вспомнить о таких сервисах, как Яндеx.Картинки, images.google.com и подобных, где содержание тега alt – главный критерий поиска изображений? Если пользователь ищет «фотографии кошек», а вместо этого получает какой-нибудь логотип (причём очень средненький логотип) сайта о кошках, в теге alt которого написано «Всё о кошках – уход за кошками, корма, адреса магазинов, фаотографии кошек» (да, пример глупый, но всё же)? Ведь сайт прежде всего делается для пользователя, а уж потом для поисковых систем.

3. Сложная регистрация на сайте.

Ненавижу сложные регистрации на сайтах/форумах. Для того чтобы зарегистрироваться, порой необходимо указать логин, пароль, ник, ФИО, секретные вопросы для восстановления пароля, всяческие ICQ/MSN/YIM/Jabber и прочие средства связи, адрес своего сайта и многое-многое-многое… Делайте регистрацию максимально упрощённой. Например, для регистрации нужно ввести логин, пароль, ник и email, а остальные данные можно будет указать после регистрации.

4. Использование AJAX без не-AJAX альтернативы.

Сейчас объясню, что я имел ввиду.

Например захожу я на среднестатистический портал, сделанный на повсеместно используемой DLE. В принципе, я не собираюсь на сайте задерживаться надолго, так, посмотреть, есть ли на нём что-нибудь интересное. Вдруг я вижу довольно интересный опрос. «Что-ж, проголосую», думаю я. Выбираю вариант ответа, щёлкаю на конпку «Проголосовать», и вдруг выскакивает окошко «AJAX not supported» и неисчезающее «Загрузка… Пожалуйста, подождите». Ждать можно вечно.

К чему я клоню – если Вы используете AJAX, и пользовательский браузер его поддерживает – что ж, замечательно. Но есть одно «но» - если браузер пользователя НЕ поддерживает AJAX – значит нужно передать данные к серверному обработчику через стандартные средства (post и get массивы).

5. Отсутствие фильтрации данных на стороне пользователя.

Представим такую ситуацию. Среднестатистический пользователь модемного соединения из стран СНГ, решивший заглянуть на свой любимый сайт (на котором зарегистрирован), вводит и логин и пароль, но пароль вводит неверно – на русской/украинской/беларусской, да какой угодно, раскладке клавиатуры (но пароль может быть написан только английскими буквами). Пользователь нажимает кнопку «Войти» и получает предупреждение о том, что пароль неверен, проверьте раскладку клавиатуры.

Всё было бы в принципе не плохо, но сие предупреждение выводится на экран после 10-15 секундной загрузки страницы (это хорошо ещё, если 10-15 секундной, а то и через 20-30 секунд может перевалить).

Поэтому, нужно делать проверяющий скрипт на стороне клиента (лучше всего на JavaScript). Если в поле «пароль» есть русские символы, но они запрещены, то пользователю нужно дать предупреждение на этой же странице (не загружая новую).

Я рассказал те пять моментов, которые раздражают меня в других сайтов больше всего. На самом деле таких моментов ещё очень много. Возможно последует продолжение этой статьи.

Надеюсь, Вы последуете моим советам и сделаете своё сайт чуточку более удобным. Спасибо за внимание, за сим откланяюсь.

Основные составляющие хорошего сайта

Путешествуя по Сети, я нередко встречал сайты, качество которых, мягко говоря, оставляет желать лучшего. Я не думаю, что эта статья исправит нынешнее положение в сети (я даже не надеюсь на 1% этого результата), но, надеюсь, поможет сделать Ваш сайт лучше.

Итак, начнём с начала. За чем приходит посетитель к нам на сайт? За тем, чтобы посмотреть на pop-under'ы? Или затем, чтобы попасть на другой сайт по партнёрской ссылке? Нет, нет, и ещё раз нет. Посетитель приходит на сайт за контентом. За содержимым сайта. За статьями, за фотографиями, за фидео-роликами, программами и так далее. Именно это интересует посетителя.

1. Контент.

Содержимое сайта должно быть на 60-80% уникальным. По крайней мере, на Вашем сайте должны быть уникальные статьи и фотографии (изображения). Если на Вашем сайте посетитель увидит то же самое, что видел на другом сайте совсем недавно, он покинет сайт немедленно. Также за неуникальный контент можно получить бан от Яндекса и Google, а ведь именно они дают наибольший процент поискового траффика и траффика в целом.

Итак, допустим на Вашем сайте удобно расположились интересные уникальные статьи, актуальные новости и не менее уникальные фотографии. Но если всё это "завёрнуто" в такую скверную визуальную оболочку, что хочется закрыть глаза? Правильно, пришло время подумать о дизайне.

2. Дизайн.

Дизайн сайта должен быть максимально удобен для восприятия. Сайт не должен пестрить всеми цветами радуги. Должна быть определённая цветовая гамма. Хотя, я в дизайне не специалист, думаю, Вам будет полезнее почитать статьи раздела "Дизайн" на сайте webmascon.com.

Итак, у нас есть (я надеюсь) хороший сайт, с уникальным контентом и красивым дизайном. Но всё же сайт умрёт если не будет часто обновляться и если будет абсолютно статичным.

3. Динамика.

Сайт должен постоянно развиваться, пополняться новостями, статьями, фотографиями, дискуссиями на форуме (если он у Вас есть). У посетителей сайта должна быть возможность оставлять свои комментарии к новостям, статьям, оставлять сообщения в гостевой книге, и так далее. Хороший сайт (если это не сайт-визитка) должен быть динамичным и постоянно развиваться.

Вообще есть ещё много моментов, о которых стоило бы рассказать, но я закончу свою статью. Просто до чего-то нужно дойти самому.

Успехов в создании хороших сайтов!